Politica de expediere

Politica de Livrare și Transport
Echipa noastră depune toate eforturile pentru ca articolele vestimentare comandate să ajungă la tine în cel mai scurt timp și în condiții de siguranță. Mai jos găsești toate detaliile privind modalitățile, costurile și termenele de livrare.

1. Partenerul de Logistică
Toate comenzile plasate pe site-ul nostru sunt expediate exclusiv prin intermediul firmei de curierat rapid Cargus. Această colaborare ne permite să îți oferim monitorizarea coletului în timp real și livrare direct la ușa ta.

2. Costuri de Transport
Calculul taxei de livrare se face automat în coșul de cumpărături, în funcție de valoarea totală a produselor comandate:
  • Comenzi cu valoare între 0 RON și 299 RON: Costul transportului este de 25 RON (TVA inclus).
  • Comenzi cu valoare de peste 300 RON: Beneficiezi de LIVRARE GRATUITĂ oriunde în România, fără costuri suplimentare.

3. Termenul de Livrare
Știm că abia aștepți să porți noile piese vestimentare, așa că procesăm comenzile cu prioritate:
  • Timpul de livrare: Standardul nostru este de 1 - 3 zile lucrătoare din momentul confirmării comenzii.
  • Procesare: Comenzile plasate în zilele lucrătoare (Luni-Vineri) până în ora 12:00 sunt predate curierului în aceeași zi. Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în prima zi lucrătoare următoare.

4. Primirea Coletului
In ziua livrarii coletului, vei primi un e-mai/sms sau vei fi contactata de catre un partener Cargus. Te rugăm să verifici integritatea ambalajului la primire. Dacă acesta prezintă urme grave de deteriorare, poți refuza coletul sau poți încheia un proces-verbal cu curierul Cargus.

5. Situații Excepționale
În perioadele aglomerate (Black Friday, Sărbători) sau în condiții meteo nefavorabile, termenele de livrare pot suferi mici întârzieri, conform Condițiilor Generale Cargus. În aceste cazuri, vei fi notificat prompt de către echipa noastră.